CONDIZIONI GENERALI D'USO

Ultimo aggiornamento: 23-03-2025

INDICE

Presentazione dei Prodotti e Servizi

1 – Definizioni
2 – Scopo
3 – Accesso al Sito Web e alle Offerte della Società
4 – Descrizione Generale del Sito Web e delle Offerte della Società
5 – Responsabilità degli Utenti
6 – Responsabilità della Società
7 – Sospensione – Risoluzione
8 – Protezione della Privacy e dei Dati Personali – Cookie
9 – Proprietà Intellettuale
10 – Collegamenti Ipertestuali da/verso il Sito Web
11 – Accettazione delle Condizioni Generali d'Uso
12 – Modifica e Consultazione delle Condizioni Generali d'Uso
13 – Esistenza di Condizioni Specifiche d'Uso 
14 – Esistenza di Condizioni Generali di Vendita Applicabili agli Utenti Clienti
15 – Forza Maggiore
16 – Non Rinuncia
17 – Prova, Conservazione e Archiviazione
18 – Informazioni Aggiuntive – Servizio Clienti
19 – Legge Applicabile – Giurisdizioni Competenti

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono stipulate tra:

La società Edou Labs Ltd., una società bulgara con sede legale in Ul. Alabin I. Vl n°58, Sofia 1000, Bulgaria, registrata presso il Registro Commerciale e delle Società di Sofia, Bulgaria, con numero UIC 208264281 (Codice di Identificazione Unificato), partita IVA BG208264281, editore del sito web di commercio elettronico disponibile all'URL www.edou.com,
di seguito denominata “la Società”
Da una parte,

E:

Qualsiasi individuo maggiorenne che desideri effettuare un acquisto tramite il suddetto sito web,
di seguito denominato “l’Utente”
Dall’altra parte.

PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI E SERVIZI 

La Società offre attraverso il suo sito web prodotti (sciarpe, cappelli... nonché tutti i prodotti disponibili sul Sito Web) e servizi (strumenti di intelligenza artificiale, guide di viaggio... nonché tutti gli altri servizi disponibili sul Sito Web).
Gli Utenti del Sito Web possono navigarlo e visualizzare i prodotti e i servizi offerti dalla Società, previa accettazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso.
Gli Utenti riconoscono che l'uso del Sito Web richiede il rispetto di tutte le disposizioni d'uso definite nelle presenti Condizioni Generali d'Uso e confermano di avere la competenza e i mezzi necessari per accedere e utilizzare il Sito Web e visualizzare i prodotti e i servizi offerti.

1 – DEFINIZIONI

I termini definiti di seguito avranno i seguenti significati tra la Società e gli utenti del suo sito web:
“Sito Web”: si riferisce al sito web di commercio elettronico progettato, sviluppato e gestito dalla Società e disponibile al seguente URL: www.edou.com;
“Utente”: si riferisce a qualsiasi individuo maggiorenne che agisce per scopi estranei alle sue attività commerciali, industriali, artigianali o professionali e che visita il Sito Web, sia come Cliente che come semplice visitatore;
“Offerte”: si riferisce a tutti i Prodotti e Servizi messi a disposizione degli Utenti. Si tratta dei prodotti e servizi menzionati nel preambolo, con una presentazione più dettagliata disponibile nell'Articolo 4 qui sotto e nelle pagine dedicate del Sito Web;
“Prodotti”: si riferisce a tutti i prodotti offerti in vendita dalla Società sul suo Sito Web;
“Servizi”: si riferisce a tutti i servizi offerti in vendita dalla Società sul suo Sito Web;
“Cliente” o “Utente Cliente”: Si riferisce a qualsiasi Utente del Sito Web che ha effettuato un ordine per un prodotto e/o sottoscritto un Servizio offerto dalla Società.
“Account Cliente” o “Account”: si riferisce a un account aperto dall’Utente sul Sito Web per effettuare un ordine per un Prodotto e/o sottoscrivere un Servizio offerto dalla Società come parte delle sue Offerte.

2 – SCOPO

Le presenti Condizioni Generali d'Uso hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali gli Utenti sono autorizzati ad accedere al Sito Web, nonché i termini d'uso delle sue funzionalità. Queste Condizioni Generali d'Uso si applicano a tutti gli Utenti, siano essi semplici visitatori o, a fortiori, Clienti delle Offerte della Società.

3 – ACCESSO AL SITO WEB E ALLE OFFERTE DELLA SOCIETÀ

3.1. Area Geografica

Il Sito Web è accessibile a qualsiasi Utente, Cliente o meno, indipendentemente dal paese di origine. Tuttavia, la consegna dei Prodotti ordinati dagli Utenti Clienti viene effettuata dalla Francia, solo verso i paesi specificati nelle Condizioni Generali di Vendita della Società disponibili nella sezione “CGV” del Sito Web.

3.2. Navigazione nel Sito Web e Creazione di un Account Cliente

Qualsiasi Utente, Cliente o meno, può navigare liberamente nel Sito Web. Se, durante la navigazione e dopo aver esaminato le Offerte, l’Utente desidera effettuare un ordine per un Prodotto, deve quindi aprire un Account Cliente sul Sito Web. A tal fine, e prima di aprire un Account Cliente, l’Utente deve assicurarsi di avere (1) una connessione Internet, (2) un abbonamento telefonico che consenta l’accesso a Internet, (3) un computer e/o un dispositivo mobile (telefono cellulare, smartphone, tablet) dotato di una connessione WAP, Wi-Fi o 3G/4G.
Eventuali costi di comunicazione relativi all’accesso al Sito Web e alle sue funzionalità rimangono a carico dell’Utente. La procedura di registrazione è la seguente:
1) L’Utente completa il modulo di registrazione sul Sito Web fornendo le seguenti informazioni:
– Un indirizzo email valido, che funge da identificativo (nome utente) per accedere al proprio Account e sottoscrivere le Offerte;
– Una password scelta dall’Utente, strettamente personale e confidenziale.
Alcune funzionalità avanzate del Sito Web possono anche, a fini di autenticazione, richiedere la fornitura di ulteriori informazioni personali, come il nome e cognome dell’Utente, il numero di telefono e l’indirizzo postale.
Importante:
– L’Utente Cliente è responsabile delle azioni e del comportamento di qualsiasi persona che utilizza il suo Account, e quindi della conservazione della riservatezza del suo identificativo, password e/o qualsiasi informazione personale fornita alla Società;
– In caso di utilizzo fraudolento del proprio Account, identificativo o password di cui viene a conoscenza, l’Utente Cliente si impegna a informare la Società il prima possibile;
– In caso di dimenticanza della password, l’Utente Cliente può collegarsi al Sito Web nella sezione “Accesso”, accedere alla sottosezione “Password dimenticata?” e inserire l’indirizzo email associato al proprio Account Utente. Dopo aver inserito e validato l’indirizzo email, l’Utente riceverà un’email che gli consentirà di reimpostare la password.
2) L’Utente conferma di aver letto e accettato le Condizioni Generali d'Uso spuntando la casella prevista a tal fine sul Sito Web durante la creazione del proprio Account.
3) L’Utente riceve una conferma via email della sua registrazione; 
Nota:
– Solo un Account può essere assegnato per Utente (stesso indirizzo email);
– Se una qualsiasi delle informazioni obbligatorie fornite risulta falsa o incompleta, la Società si riserva il diritto, senza alcun compenso o preavviso, di sospendere o chiudere l’Account dell’Utente e di negargli l’accesso a tutte o parte delle funzionalità del Sito Web e/o alle Offerte della Società;
– L’Utente può in qualsiasi momento modificare le impostazioni del proprio Account accedendo al Sito Web e visitando la sezione “Il mio Account” per aggiornare le proprie informazioni personali.

3.3. Informazioni Geografiche

L’Utente riconosce che l’uso di alcune funzionalità del Sito Web basate su informazioni geografiche può richiedere la condivisione dei dati di localizzazione, in particolare la posizione geografica del proprio dispositivo mobile (telefono cellulare, smartphone, tablet), che accetta espressamente. Se desidera utilizzare tali funzionalità, si impegna inoltre a consentire alla Società di utilizzare i dati di localizzazione geografica del proprio dispositivo mobile quando richiesto. (Per ulteriori dettagli sui dati personali raccolti dalla Società e sul loro utilizzo, vedere l’Articolo 8 “Protezione della Privacy e dei Dati Personali” e l’Informativa sulla Privacy della Società disponibile nella sezione “Privacy” del Sito Web. 

4 – DESCRIZIONE GENERALE DEL SITO WEB E DELLE OFFERTE DELLA SOCIETÀ

Il Sito Web offre ai suoi Utenti l’accesso a un servizio per l’acquisizione di Prodotti e Servizi.

Attraverso il Sito Web, gli Utenti possono quindi (1) conoscere le caratteristiche dei Prodotti e Servizi, i loro prezzi e le condizioni di consegna e disponibilità, (2) ordinare, con piena conoscenza, i Prodotti e Servizi offerti dalla Società, (3) procedere al pagamento dei loro ordini per Prodotti e Servizi utilizzando servizi di pagamento sicuri, (4) essere informati dei loro diritti ai sensi delle normative applicabili, attraverso le presenti CGU, ma anche attraverso le Condizioni Generali di Vendita della Società (disponibili nella sezione “CGV” del Sito Web), la cui accettazione è altresì richiesta prima di validare qualsiasi ordine di Prodotti e Servizi.

5 – RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

5.1. Obblighi Generali degli Utenti

5.1.1. L’Utente si impegna ad accedere al Sito Web e utilizzare le sue funzionalità in conformità alle leggi applicabili e alle presenti Condizioni Generali d'Uso.
5.1.2. L’Utente rimane, in ogni circostanza, responsabile del proprio utilizzo del Sito Web e delle funzionalità a cui accede. Di conseguenza, l’Utente è invitato a esercitare discernimento e cautela riguardo alle informazioni che accede e/o trasmette durante l’uso del Sito Web.
5.1.3. L’Utente è altresì invitato, durante l’uso delle funzionalità del Sito Web, a esercitare moderazione nelle sue dichiarazioni e si impegna a non contravvenire alle leggi e regolamenti applicabili.
È particolarmente vietato all’Utente (1) diffondere informazioni contrarie all’ordine pubblico o alla morale, (2) deviare lo scopo del Sito Web e delle sue funzionalità per propaganda, proselitismo, prospezione o sollecitazione, (3) diffondere contenuti che violino i diritti della personalità di terzi o che siano diffamatori, offensivi, osceni, pornografici, violenti o che incitino alla discriminazione, alla violenza politica, al razzismo, alla xenofobia, al sessismo o all’omofobia, (4) pubblicare informazioni che violino le leggi sulla protezione dei dati personali che consentano l’identificazione di individui senza il loro consenso, inclusi il loro cognome, indirizzo postale e/o email, numero di telefono, fotografia, registrazione audio o audiovisiva, o raccogliere e memorizzare dati personali relativi ad altri Utenti, (5) trasmettere qualsiasi messaggio contenente virus informatici o qualsiasi altro codice, file o programma progettato, in particolare, per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software, computer o strumento di telecomunicazione, (6) molestare un altro Utente o Utenti in qualsiasi modo, (7) fornire informazioni che colleghino ad altri siti web (sia tramite la creazione di collegamenti ipertestuali che semplicemente fornendo informazioni) il cui contenuto sia suscettibile di contravvenire a qualsiasi legge o regolamento applicabile, in particolare per quanto riguarda i diritti delle persone, la proprietà e/o i diritti di proprietà intellettuale, (8) violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Di conseguenza, l’Utente tiene indenne la Società da qualsiasi reclamo, azione e/o richiesta di terzi che la Società possa subire e si impegna, a tal riguardo, a sostenere esclusivamente tutti gli importi, danni, spese legali e costi a cui la Società possa essere condannata, senza pregiudizio per il risarcimento dei propri danni.
5.1.4. L’Utente è l’unico responsabile di qualsiasi danno diretto o indiretto che possa subire a causa di informazioni inesatte, incomplete e/o fuorvianti fornite durante la registrazione e/o per la mancata aggiornamento di tali informazioni, le cui conseguenze ricadono esclusivamente su di lui.
5.1.5. La Società si riserva il diritto, senza alcun compenso o preavviso, di sospendere o chiudere l’Account dell’Utente (se esistente) e/o di negargli l’accesso a tutte o parte delle funzionalità del Sito Web in caso di utilizzo non conforme alle presenti Condizioni Generali d'Uso.

5.2. Testimonianze Fornite dagli Utenti Clienti

5.2.1. Qualsiasi Utente con un Account Cliente che ha effettuato un ordine può pubblicare una Testimonianza su quell’ordine, ossia esprimere la propria opinione o commentarlo. Le Testimonianze non fanno parte dell’attività editoriale della Società, che si limita a fornire questa funzionalità ai suoi Utenti Clienti e a memorizzarle. In qualsiasi momento durante l’orario lavorativo, un Utente Cliente può richiedere alla Società di eliminare la propria Testimonianza.
Per ulteriori dettagli o informazioni aggiuntive su questa funzionalità offerta dalla Società, l’Utente può anche consultare la sezione “Aiuto” del Sito Web o contattare il servizio clienti della Società attraverso la sezione “Contattaci” del Sito Web. In ogni caso, la pubblicazione di una Testimonianza deve essere effettuata nell’interesse della comunità degli Utenti delle Offerte della Società.
Di conseguenza, qualsiasi Utente che desideri pubblicare una Testimonianza è invitato a esercitare moderazione nelle sue dichiarazioni e si impegna a non contravvenire alle leggi e regolamenti applicabili. È particolarmente vietato all’Utente (1) diffondere informazioni contrarie all’ordine pubblico o alla morale, (2) deviare lo scopo del Sito Web per propaganda, proselitismo, prospezione o sollecitazione, (3) pubblicare informazioni di natura commerciale, pubblicitaria o promozionale a favore di tabacco, alcol o qualsiasi altra sostanza, prodotto o servizio regolamentato, (4) diffondere contenuti che violino i diritti della personalità di terzi o che siano diffamatori, offensivi, osceni, pornografici, violenti o che incitino alla discriminazione, alla violenza politica, al razzismo, alla xenofobia, al sessismo o all’omofobia, (5) pubblicare informazioni che violino le leggi sulla protezione dei dati personali che consentano l’identificazione di individui senza il loro consenso, inclusi il loro cognome, indirizzo postale e/o email, numero di telefono, fotografia, registrazione audio o audiovisiva, o raccogliere e memorizzare dati personali relativi ad altri Utenti, (6) trasmettere qualsiasi messaggio contenente virus informatici o qualsiasi altro codice, file o programma progettato, in particolare, per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software, computer o strumento di telecomunicazione, (7) molestare un altro Utente o Utenti in qualsiasi modo, (8) fornire informazioni che colleghino ad altri siti web (sia tramite la creazione di collegamenti ipertestuali che semplicemente fornendo informazioni) il cui contenuto sia suscettibile di contravvenire a qualsiasi legge o regolamento applicabile, in particolare per quanto riguarda i diritti delle persone, la proprietà e/o i diritti di proprietà intellettuale, (9) violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi, in particolare rimuovendo o cancellando qualsiasi avviso di copyright o marchio, nonché qualsiasi legenda restrittiva, (10) di conseguenza, l’Utente tiene indenne la Società da qualsiasi reclamo, azione e/o richiesta di terzi che la Società possa subire e si impegna, a tal riguardo, a sostenere esclusivamente tutti gli importi, danni, spese legali e costi a cui la Società possa essere condannata, senza pregiudizio per il risarcimento dei propri danni.
5.2.2. Sempre nell’interesse della comunità degli Utenti delle Offerte della Società, si desidera particolare attenzione alla qualità della scrittura delle Testimonianze: (1) rispettare l’ortografia e la grammatica, (2) ove applicabile, utilizzare abbreviazioni esplicite, (3) assicurarsi di riassumere/sintetizzare le informazioni necessarie affinché qualsiasi lettore possa comprendere il contenuto, indipendentemente dalla data di lettura. Una volta pubblicata, la Testimonianza dell’Utente Cliente (che è anonima per impostazione predefinita per preservare la riservatezza delle informazioni private dell’Utente Cliente) sarà visibile agli altri Utenti sul Sito Web.

5.3. Moderazione Implementata dalla Società

Qualsiasi Utente Cliente riconosce di essere informato che la moderazione implementata dalla Società controlla, elimina o modifica i contenuti pubblicati dagli Utenti Clienti nel contesto delle Testimonianze che risultino contrari alle presenti Condizioni Generali d'Uso, alle leggi e regolamenti applicabili, o segnalati come tali dagli Utenti o da un’autorità giudiziaria.

6 – RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ 

6.1. Servizi Tecnici

6.1.1. La connessione al Sito Web implica la conoscenza e l’accettazione da parte dell’Utente delle caratteristiche e dei limiti di Internet e delle reti di telefonia mobile, in particolare per quanto riguarda le prestazioni tecniche, i tempi di risposta per la consultazione, l’interrogazione o il trasferimento di informazioni, i rischi di interruzione e, più in generale, i rischi inerenti a qualsiasi connessione e trasmissione su Internet/reti di telefonia mobile, la mancanza di protezione di alcuni dati contro eventuali appropriazioni indebite e i rischi di contaminazione da possibili virus informatici circolanti su Internet e sulle reti di telefonia mobile. Di conseguenza, la Società non sarà in nessun caso responsabile per, senza limitazione: (1) la trasmissione e/o ricezione di qualsiasi dato e/o informazione su Internet o reti di telefonia mobile, (2) qualsiasi malfunzionamento di Internet e delle reti di telefonia mobile che impedisca il corretto funzionamento e/o operatività del Sito Web, (3) guasto di qualsiasi apparecchiatura di ricezione o linee di comunicazione, (4) perdita di qualsiasi dato, (5) il funzionamento di qualsiasi software, (6) le conseguenze di qualsiasi virus o bug informatici, anomalie, guasti tecnici, (7) qualsiasi danno causato al computer e/o al dispositivo mobile dell’Utente, (8) qualsiasi guasto tecnico, hardware o software di qualsiasi tipo che abbia danneggiato il computer e/o il dispositivo mobile dell’Utente. La Società non sarà altresì responsabile per eventuali malfunzionamenti di Internet e delle reti di telefonia mobile che causino guasti nell’amministrazione, sicurezza, integrità o gestione dei dati di un Account Utente. Gli Utenti sono responsabili del loro utilizzo del Sito Web, delle loro azioni e devono rispettare le presenti Condizioni Generali d'Uso agendo in modo compatibile con le funzionalità del Sito Web e le leggi e regolamenti applicabili. Qualsiasi altro utilizzo conferisce alla Società il diritto di agire alle condizioni indicate nell’Articolo 7 “Sospensione – Risoluzione” qui sotto. È responsabilità di ciascun Utente adottare tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati e/o software memorizzati sul proprio computer e/o dispositivo mobile contro qualsiasi violazione.
6.1.2. Accessibilità e Continuità del Sito Web – Il Sito Web è, in linea di principio, accessibile 7 giorni su 7 e 24 ore al giorno, salvo nei casi di interruzione, programmata o meno, per esigenze di manutenzione o in casi di forza maggiore. La Società può limitare l’accesso al Sito Web se la sicurezza del suo funzionamento e il mantenimento della sua integrità richiedono tali misure. Allo stesso modo, la Società si riserva il diritto di interrompere o sospendere una o più funzionalità del Sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso, senza doverlo giustificare. In tali casi, la responsabilità della Società non sarà in alcun modo impegnata di conseguenza, e gli Utenti non potranno richiedere alcun risarcimento di alcun tipo.
6.1.3. La responsabilità della Società è esclusa per danni o perdite indirette che l’Utente possa subire, nonché per tutti i danni immateriali come perdita di profitti, perdita di benefici, perdita di utilizzo, perdita o alterazione di dati, o costi sostenuti per l’acquisizione di prodotti sostitutivi, derivanti dall’uso o dal funzionamento del Sito Web o dei dati accessibili tramite il Sito Web.
6.1.4. La Società può fornire agli Utenti l’accesso a siti web di terze parti (vedere l’Articolo 10 qui sotto). In tali casi, la Società non può assumersi la responsabilità per le attività di queste terze parti e incoraggia i suoi visitatori a rivedere le condizioni generali d’uso applicabili a tali siti web di terze parti.
6.1.5. Responsabilità della Società come Host – La Società non è legalmente soggetta ad alcun obbligo generale di monitoraggio dei contenuti trasmessi o memorizzati tramite il Sito Web. Gli unici obblighi inerenti allo status di host della Società riguardano i) la conservazione dei dati di connessione degli Utenti, che sono soggetti al segreto professionale e trattati in conformità alle disposizioni legali in materia di dati personali (vedere l’Articolo 8 “Protezione della Privacy e dei Dati Personali” e l’Informativa sulla Privacy della Società disponibile nella sezione “Privacy” del Sito Web), e ii) la rimozione di qualsiasi contenuto manifestamente illegale non appena la Società ne abbia effettiva conoscenza.

6.2. Informazioni sui Prodotti e Servizi Disponibili sul Sito Web

La Società si impegna a presentare i suoi Prodotti e Servizi con la massima cura per fornire ai suoi Clienti, in conformità alle normative applicabili, tutte le informazioni utili sulla loro composizione, proprietà e utilizzo(i). Nonostante tutte le precauzioni, possono verificarsi errori durante la pubblicazione delle loro descrizioni. In tal caso, gli Utenti che notano tali potenziali errori sono invitati a segnalarli al Servizio Clienti della Società, i cui dettagli di contatto sono forniti nell’Articolo 18 delle presenti Condizioni Generali d'Uso.
Sebbene siano compiuti sforzi per garantire che il colore e il design dei Prodotti presentati sul Sito Web siano coerenti con i Prodotti reali, possono esistere variazioni, in particolare a causa di limitazioni tecniche relative alla visualizzazione dei colori sull’apparecchiatura informatica dell’Utente. Di conseguenza, la Società non può essere ritenuta responsabile o perseguita per eventuali errori minori o inesattezze nelle fotografie o rappresentazioni grafiche dei Prodotti sul Sito Web.

6.3. Avvertenza agli Utenti sull’Uso dei Prodotti e Servizi

Si ricorda che i Prodotti e Servizi offerti sul Sito Web sono esclusivamente riservati a individui maggiorenni che agiscono per scopi estranei alle loro attività commerciali, industriali, artigianali o professionali e che hanno la piena capacità di accettare le presenti Condizioni Generali d'Uso in conformità all’Articolo 11 qui sotto. La Società non sarà in nessun caso responsabile per l’uso improprio di Prodotti o Servizi da parte degli Utenti in relazione alla loro situazione personale o per eventuali conseguenze negative derivanti da tale uso improprio rispetto alla loro salute e/o benessere. Infine, le Testimonianze degli Utenti Clienti pubblicate sul Sito Web riflettono solo le loro esperienze personali che desiderano condividere. Queste Testimonianze sono necessariamente soggettive e, quindi, non hanno valore contrattuale tra la Società e gli Utenti.

7 – SOSPENSIONE – RISOLUZIONE 

Gli Utenti sono responsabili del loro utilizzo del Sito Web e delle sue funzionalità, delle loro azioni e devono rispettare le regole delle presenti Condizioni Generali d'Uso agendo in modo compatibile con il Sito Web e le leggi e regolamenti applicabili. La Società è autorizzata a prendere tutte le misure necessarie per prevenire o rilevare qualsiasi uso illegale o fraudolento del suo Sito Web e delle sue Offerte. In caso di non conformità da parte dell’Utente a qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali d'Uso, la Società si riserva il diritto, senza preavviso o compenso, e tenendo conto della gravità della presunta violazione, di (1) informare l’Utente della violazione e richiedere che la rimedi, (2) sospendere l’accesso dell’Utente a tutto o parte del Sito Web e delle sue funzionalità, (3) come ultima risorsa, e se l’Utente non ha rimediato alla violazione identificata entro un periodo ragionevole, terminare l’accesso dell’Utente al Sito Web e alle sue funzionalità (eliminando anche l’Account Utente e il suo contenuto), (4) senza pregiudizio per eventuali altre azioni legali disponibili alla Società e qualsiasi risarcimento danni che la Società possa richiedere.

8 – PROTEZIONE DELLA PRIVACY E DEI DATI PERSONALI - COOKIE

8.1. Dati Personali

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (“GDPR”), le persone che si sono connesse al Sito Web e hanno fornito le informazioni richieste per la registrazione per accedere al Sito Web e alle sue funzionalità hanno, in qualsiasi momento, (1) un diritto di accesso: l’Utente può, previa prova della propria identità, ottenere la comunicazione dei dati che lo riguardano e verificarne l’accuratezza, (2) un diritto di rettifica: in caso di inesattezza di queste informazioni, può richiedere che siano corrette, completate, aggiornate, bloccate o eliminate, (3) un diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): l’Utente può ottenere la cancellazione, il prima possibile, dei dati che lo riguardano, (4) un diritto alla limitazione del trattamento: l’Utente può, in alcuni casi previsti dalla normativa, ottenere la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano, (5) un diritto alla portabilità dei dati: l’Utente può, alle condizioni stabilite dalla normativa, richiedere la trasmissione dei dati che lo riguardano a un altro responsabile del trattamento, senza che la Società che li ha inizialmente raccolti possa opporsi, (6) un diritto di opposizione: l’Utente ha la possibilità di opporsi al trattamento dei propri dati o di rifiutare la comunicazione di informazioni che lo riguardano a terzi. Per esercitare questi diritti, l’Utente deve contattare il Servizio Clienti della Società. In ogni caso, l’Utente deve assicurarsi di fornire il proprio cognome, nome, indirizzo e, se del caso, il numero di Cliente. L’impegno forte della Società nel rispettare la privacy degli Utenti e proteggere i loro dati personali è dimostrato attraverso l’implementazione di un’Informativa sulla Privacy disponibile nella sezione “Privacy” del Sito Web. Questa Informativa, che forma parte integrante delle presenti Condizioni Generali d'Uso, è stata sviluppata dalla Società per consentire a qualsiasi Utente di navigare nel Sito Web e utilizzare le sue funzionalità con fiducia. Il suo scopo è informare l’Utente sulle informazioni che possono essere raccolte e sull’uso che può esserne fatto. Inoltre, informa gli Utenti dei loro diritti in merito ai dati raccolti.

8.2 Cookie

Per migliorare l’esperienza dell’Utente e offrire contenuti arricchiti e personalizzati, la Società può utilizzare cookie. In particolare, un cookie è un file di testo che può essere memorizzato sul dispositivo dell’Utente (computer, tablet o smartphone) quando visita il Sito Web con un software di navigazione. Un cookie consente al suo emittente, durante il suo periodo di validità, di riconoscere il dispositivo interessato ogni volta che accede a contenuti digitali contenenti cookie dello stesso emittente. Quando l’Utente si connette al Sito Web, la Società può, previa scelta dell’Utente, installare vari cookie sul suo dispositivo, consentendo di riconoscere il browser del suo dispositivo durante il periodo di validità del cookie. L’impegno forte della Società nel rispettare la privacy degli Utenti e l’uso dei cookie è dimostrato attraverso l’implementazione di un’Informativa sui Cookie disponibile nella sezione “Cookie” del Sito Web. Questa Informativa, che forma parte integrante delle presenti Condizioni Generali d'Uso, è stata sviluppata dalla Società per garantire che ogni Utente sia adeguatamente informato sui cookie che possono essere installati, il loro utilizzo e su come possono essere abilitati o disabilitati in base alle scelte dell’Utente. I cookie emessi dalla Società o dai suoi partner sono quindi utilizzati per le finalità descritte nella sua Informativa sui Cookie, previa scelta dell’Utente derivante dalle impostazioni del software di navigazione utilizzato durante la sua visita al Sito Web.

9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

9.1. Le presenti Condizioni Generali d'Uso non comportano alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale, di qualsiasi tipo, sul Sito Web appartenente alla Società, a favore dell’Utente.

9.2. L’Utente riconosce e accetta che i contenuti (inclusi dati, database, software, API, layout, design grafico, fotografie, video, colonne sonore, informazioni, illustrazioni, loghi, marchi, ecc., di seguito denominati “i Contenuti”) che appaiono o sono disponibili sul Sito Web sono protetti da copyright, marchi, brevetti, diritti dei produttori di database o qualsiasi altro diritto riconosciuto dalla legislazione applicabile.
Di conseguenza, qualsiasi copia, riproduzione, rappresentazione, adattamento, alterazione, modifica, diffusione, in tutto o in parte, dei Contenuti che appaiono o sono disponibili sul Sito Web, appartenenti alla Società, a terzi o a un Utente, senza previa autorizzazione, è illecita.

9.3. Con l’accesso al Sito Web, e per questo solo fatto, la Società concede all’Utente un diritto d’uso privato, non esclusivo e non collettivo, che esclude qualsiasi uso lucrativo. Questo diritto è concesso a livello mondiale e per tutto il tempo in cui il Sito Web rimane accessibile. Questo diritto d’uso è non trasferibile in alcun modo. Fatta salva la concessione del diritto d’uso sopra indicato all’Utente, è quindi vietato copiare, riprodurre, rappresentare, modificare e/o sfruttare, in qualsiasi modo e per qualsiasi scopo, tutto o parte della struttura e dei Contenuti del Sito Web.

9.4. Le informazioni e i database accessibili sul Sito Web sono di proprietà della Società, salvo i contenuti di terze parti e i segni distintivi riprodotti sul Sito Web.
Pertanto, salvo espressa autorizzazione preliminare della Società, è vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione e uso, inclusi (1) qualsiasi adattamento, messa a disposizione del pubblico su richiesta o altrimenti, distribuzione, ridistribuzione in qualsiasi forma, messa in rete, comunicazione pubblica di tutto o parte delle opere, prestazioni, marchi e tutti gli elementi protetti o proteggibili dalla legge sulla proprietà intellettuale riprodotti sul Sito Web, (2) qualsiasi estrazione o riutilizzo ripetuto e sistematico, anche a fini privati, di una parte anche non sostanziale del contenuto dei database prodotti dalla Società.

9.5. Qualsiasi Utente che non rispetti i termini di questo articolo è soggetto a procedimenti civili o penali che penalizzano le violazioni del copyright, dei marchi e dei brevetti, dei diritti dei produttori di database e dei sistemi di elaborazione automatizzata dei dati.

10 – COLLEGAMENTI IPERTESTUALI DA/VERSO IL SITO WEB

10.1. La creazione di collegamenti ipertestuali verso il Sito Web è soggetta alla previa autorizzazione scritta della Società. Qualsiasi richiesta di autorizzazione deve essere inviata al Servizio Clienti della Società tramite la sezione “Contattaci” del Sito Web.

10.2. Il Sito Web può contenere collegamenti ipertestuali verso siti web di terze parti. La Società non ha alcun controllo su questi siti web e sul loro contenuto e, di conseguenza, non può essere ritenuta responsabile per il contenuto, i prodotti, i servizi o qualsiasi altro elemento disponibile su tali siti web, né per eventuali danni o perdite derivanti dal loro utilizzo. L’accesso a tali siti web di terze parti è a esclusiva discrezione e responsabilità dell’Utente. La presenza di collegamenti ipertestuali verso siti web di terze parti non implica in alcun modo un’approvazione, un avallo o una raccomandazione da parte della Società del contenuto di tali siti web.

11 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI D'USO

L'accesso al Sito Web implica l'accettazione piena e senza riserve da parte dell'Utente delle presenti Condizioni Generali d'Uso, che regolano il rapporto tra la Società e gli Utenti. Accedendo e/o utilizzando il Sito Web e le sue funzionalità, l'Utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali d'Uso. L'accettazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso è un prerequisito per qualsiasi utilizzo del Sito Web e delle sue funzionalità, in particolare per la creazione di un Account Cliente e per effettuare un ordine di Prodotti e/o sottoscrivere Servizi offerti dalla Società.

12 – MODIFICA E CONSULTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI D'USO

Le presenti Condizioni Generali d'Uso possono essere modificate dalla Società in qualsiasi momento, in particolare per riflettere cambiamenti nelle funzionalità del Sito Web, nelle normative applicabili o nelle politiche della Società. Le Condizioni Generali d'Uso applicabili sono quelle in vigore al momento della connessione dell'Utente al Sito Web. Gli Utenti sono quindi invitati a consultare regolarmente le Condizioni Generali d'Uso disponibili nella sezione “Condizioni d'Uso” del Sito Web per rimanere informati su eventuali aggiornamenti. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

13 – ESISTENZA DI CONDIZIONI SPECIFICHE D'USO

Alcune funzionalità del Sito Web o servizi specifici offerti dalla Società possono essere soggetti a Condizioni Specifiche d'Uso, che integrano le presenti Condizioni Generali d'Uso. Tali Condizioni Specifiche d'Uso saranno portate a conoscenza dell'Utente prima dell'utilizzo delle funzionalità o dei servizi pertinenti. In caso di conflitto tra le Condizioni Generali d'Uso e le Condizioni Specifiche d'Uso, queste ultime prevarranno.

14 – ESISTENZA DI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA APPLICABILI AGLI UTENTI CLIENTI

Gli Utenti Clienti che effettuano un ordine di Prodotti o sottoscrivono Servizi offerti dalla Società sono altresì soggetti alle Condizioni Generali di Vendita, disponibili nella sezione “CGV” del Sito Web. Queste Condizioni Generali di Vendita definiscono le condizioni contrattuali applicabili alla vendita di Prodotti e alla sottoscrizione di Servizi. L'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita è obbligatoria prima di validare qualsiasi ordine o sottoscrizione.

15 – FORZA MAGGIORE

La Società non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali d'Uso a causa di eventi al di fuori del suo controllo, che costituiscono forza maggiore come definita dalla legge applicabile. Tali eventi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, scioperi, rivolte, guerre, restrizioni governative o qualsiasi altro evento che impedisca il normale funzionamento del Sito Web o l'adempimento degli obblighi della Società. In caso di forza maggiore, gli obblighi della Società saranno sospesi per la durata dell'evento, e la Società farà ogni sforzo per informare gli Utenti e riprendere le normali operazioni il prima possibile.

16 – NON RINUNCIA

Il fatto che la Società non invochi una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali d'Uso in un dato momento non deve essere interpretato come una rinuncia al suo diritto di invocarle in un momento successivo.

17 – PROVA, CONSERVAZIONE E ARCHIVIAZIONE

La Società archivia i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, che costituisce una copia fedele, in conformità alle normative applicabili. I registri informatici della Società saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra la Società e l'Utente Cliente, salvo prova contraria.

18 – INFORMAZIONI AGGIUNTIVE – SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo, l'Utente può contattare il Servizio Clienti della Società tramite la sezione “Contattaci” del Sito Web o tramite email all'indirizzo fornito nella stessa sezione. Il team del Servizio Clienti è disponibile per assistere gli Utenti durante l'orario lavorativo e risponderà il più rapidamente possibile.

19 – LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONI COMPETENTI

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge bulgara, dato che la Società è un'entità bulgara. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti Condizioni Generali d'Uso sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Sofia, Bulgaria, salvo che non sia diversamente richiesto da disposizioni legali imperative. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di adire i tribunali del luogo di residenza dell'Utente, se ritenuto necessario.