CARTA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 23 marzo 2025

1 – SCOPO

Questa sezione illustra l'impegno dell'azienda attraverso il suo sito web disponibile al seguente URL: www.edou.com (il "Sito"), in merito al rispetto della tua privacy e alla protezione dei tuoi dati personali (i "Dati"), raccolti e trattati durante l'utilizzo del Sito e dei Servizi nelle condizioni specificate nei nostri Termini e Condizioni Generali d'Uso e Vendita (disponibili nelle sezioni "T.O.U." e "T.O.S." del Sito).
Questa Carta è stata sviluppata per:
- Informarti in anticipo e con totale trasparenza sui Dati che possono essere raccolti e su come possono essere utilizzati;
- Consentirti di navigare sul Sito e utilizzare le sue funzionalità con totale fiducia;
- Informarti dei tuoi diritti in merito ai Dati che ti riguardano e che saranno raccolti, qualora tu dia il tuo consenso al loro trattamento selezionando la casella di accettazione prevista a tale scopo.

2 – CONTENUTI INVIATI SUL SITO

Tutte le informazioni personali che inserisci volontariamente online (nel tuo profilo o nei messaggi) non sono accessibili al pubblico e non possono essere raccolte o utilizzate da terzi.

3 – DATI RACCOLTI

I Dati raccolti e successivamente trattati dal nostro Sito sono quelli che ci trasmetti volontariamente al momento dell'apertura del tuo account utente (l'"Account"), tramite il modulo di registrazione, e riguardano almeno il tuo cognome(i) e nome(i), un indirizzo email valido (che costituisce il tuo identificativo/nome utente per accedere al tuo Account e ai nostri Servizi) e una password di tua scelta.

Il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati trasmessi al momento dell'apertura del tuo Account tramite il modulo di registrazione sarà espresso selezionando la casella di accettazione prevista a tale scopo sul Sito. Alcune funzionalità avanzate del Sito potrebbero, a fini di autenticazione, richiedere la fornitura di ulteriori Dati, come il tuo numero di telefono e l'indirizzo postale, in particolare per l'acquisto di Prodotti (vedi: i nostri Termini e Condizioni Generali di Vendita).

La tua accettazione preventiva sarà quindi nuovamente richiesta, selezionando la casella prevista a tale scopo, quando attivi le funzionalità avanzate del Sito che richiedono questi Dati. Puoi naturalmente rifiutare di fornire questi Dati aggiuntivi, ma tale rifiuto potrebbe impedire l'accesso alle funzionalità avanzate del Sito che li richiedono.

I Dati raccolti automaticamente dal Sito sono il tuo indirizzo IP (l'indirizzo Internet del tuo computer) associato alla versione del tuo browser, l'indirizzo della pagina visualizzata e la data della richiesta.

Inoltre, la navigazione sul Sito può comportare l'installazione automatica di cookie sul tuo computer. I cookie sono piccoli file di testo inviati da un sito web al tuo browser e memorizzati sul tuo computer. In questo caso, consentono ai nostri server di identificarti e offrirti informazioni personalizzate e di connetterti automaticamente ai nostri servizi. Pertanto, servono solo a semplificare la navigazione e a migliorare l'ergonomia del Sito.

Tuttavia, puoi rifiutare l'installazione di cookie sul tuo computer modificando le impostazioni pertinenti del tuo browser Internet, ma tale rifiuto potrebbe impedire l'accesso a determinati servizi del Sito.

Questi cookie e il loro utilizzo sono soggetti a una specifica Carta stabilita dall'Azienda, che puoi consultare nella sezione "Carta sui Cookie" del Sito.

4 – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I Dati identificati come obbligatori nel modulo di registrazione sono necessari per beneficiare delle funzionalità del Sito.

Utilizzeremo queste informazioni per gestire e mantenere il nostro Sito, per consentirti di beneficiare di funzionalità personalizzate e per elaborare eventuali segnalazioni o corrispondenza da parte tua.

I Dati raccolti automaticamente dal Sito ci consentono di effettuare statistiche sulle consultazioni delle sue pagine web.

Non utilizziamo il tuo indirizzo email o altre informazioni che potrebbero identificarti personalmente senza il tuo consenso, sia per inviare messaggi pubblicitari o di marketing, tranne nell'ambito di un programma o funzionalità specifica che puoi attivare o bloccare in anticipo.

Tuttavia, potremmo utilizzare il tuo indirizzo email senza il tuo consenso nei seguenti casi:

Registrazione come membro del Sito: il nuovo utente membro riceve un'email di benvenuto contenente un link di attivazione per il proprio Account;
Validazione dell'ordine: l'Utente riceve un'email di conferma del proprio ordine, inclusi i dettagli dei prodotti ordinati, l'indirizzo di consegna postale e i recapiti telefonici;
Reimpostazione della password: l'Utente, in caso di smarrimento della password, può richiedere una reimpostazione della password e verrà inviata un'email di reimpostazione;
Modifica della password: con ogni modifica della password effettuata dall'Utente, viene inviata un'email di conferma dell'azione;
Chiusura dell'Account: in caso di richiesta presentata all'Azienda da parte dell'Utente per chiudere definitivamente o disattivare temporaneamente il proprio Account, il Sito potrebbe inviare un'email di notifica per informarlo del completamento dell'operazione richiesta;
Eventi, Giochi e Concorsi: l'Azienda può inviare all'Utente email per informarlo dell'esistenza di giochi, concorsi o eventi speciali organizzati dal Sito;
Informazioni sul Sito e sui Servizi offerti: l'Azienda può inviare all'Utente email per informarlo sugli sviluppi del Sito, trasmettere newsletter e notifiche dei Servizi a cui è iscritto;
Richiesta di assistenza o invio di domande/suggerimenti: l'Azienda risponde tramite email all'Utente che richiede assistenza per connettersi al Sito, modificare o accedere al proprio Account, o per eventuali osservazioni o suggerimenti inviati all'Azienda attraverso la sezione "Contattaci" disponibile sul Sito.

Importante:

Nessuno dei trattamenti sopra elencati ha lo scopo di prendere decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, nei tuoi confronti;
In determinati momenti, potremmo chiederti il consenso per utilizzare i tuoi Dati per motivi molto specifici (nuova finalità, modifica o eliminazione di una finalità esistente). Rimani naturalmente libero di accettare o rifiutare questa richiesta;
In qualsiasi momento, puoi decidere di revocare il tuo consenso a tutto o parte dei trattamenti sopra elencati modificando determinati parametri disponibili nella pagina del profilo del tuo Account o inviando la tua richiesta all'Azienda (nell'ambito dell'esercizio dei tuoi diritti come previsto nell'Articolo 8 di seguito). Tuttavia, devi tenere presente che alcune parti del Sito e alcuni Servizi potrebbero non essere disponibili.

5 – DESTINATARI DEI DATI

L'Azienda si impegna a proteggere la tua privacy e la riservatezza dei tuoi Dati.

Di conseguenza, ci impegniamo a non condividere o divulgare mai i tuoi Dati a terzi, tranne nelle seguenti situazioni strettamente enumerate:

Quando siamo obbligati a farlo da un'autorità giudiziaria, autorità di polizia o, in generale, da qualsiasi autorità amministrativa autorizzata dalla legge;
Quando ci hai dato il tuo consenso preventivo per condividere queste informazioni;
Quando violi i nostri Termini e Condizioni Generali d'Uso (siamo quindi in grado di trasmettere il tuo indirizzo IP ai fornitori di accesso per scopi di identificazione — e quindi ottenere la tua possibile rimozione — o persino, se lo riteniamo necessario data la natura dei tuoi abusi, trasmettere direttamente il tuo indirizzo IP alle autorità competenti).

6 – SICUREZZA E PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

6a – Sicurezza

Preoccupati della fiducia dimostrata dall'Utente quando si connette al nostro Sito, attribuiamo grande importanza alla sicurezza e alla protezione dei suoi Dati e implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per:

Limitare i rischi di perdita, deterioramento o uso improprio;
Prevenire qualsiasi violazione degli stessi.

Quindi, per garantire una sicurezza ottimale, l'Azienda utilizza la tecnologia standard SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit. L'uso del protocollo SSL, uno dei metodi di crittografia più efficaci e ampiamente utilizzati attualmente, garantisce la massima protezione dei tuoi Dati.

Inoltre, nell'ambito di questa carta sulla sicurezza, ti informiamo che:

Il tuo account utente è protetto da una password personale memorizzata in forma crittografata nel nostro database;
Un sistema di cookie sicuri è messo a tua disposizione per rendere inefficace qualsiasi tentativo di furto dei tuoi cookie;
Il tuo indirizzo email è accessibile solo all'amministratore del Sito, così come ai nostri webmaster, se hai accettato che l'Azienda ti contatti via email;
In conformità alle disposizioni del GDPR, informeremo l'autorità di controllo ("Commissione bulgara per la protezione dei dati personali") di qualsiasi possibile violazione dei dati personali di cui potremmo essere vittime nonostante le nostre misure di sicurezza e ti comunicheremo, se del caso, qualsiasi possibile violazione riguardante i tuoi Dati, in particolare se questa violazione comporta un alto rischio per i tuoi diritti e libertà.

6b – Periodo di conservazione dei dati

I tuoi Dati sono memorizzati presso le strutture dell'host del Sito e sono conservati per la durata strettamente necessaria a gestire la relazione commerciale tra noi, in conformità con le finalità dichiarate nell'Articolo 5 di questa Carta, e solo nella misura autorizzata dalle normative vigenti.

Oltre questo periodo, saranno anonimizzati e conservati per scopi statistici e non saranno soggetti ad alcun tipo di sfruttamento.

7 – SITI PARTNER

Potresti accedere, tramite i collegamenti ipertestuali presenti sul Sito, a siti partner che non sono regolati da queste disposizioni sulla protezione dei dati. Di conseguenza, ti invitiamo a esaminare le regole applicabili all'uso e alla divulgazione delle informazioni che hai comunicato su questi siti.

8 – DIRITTI DI ACCESSO, MODIFICA ED ELIMINAZIONE DEI TUOI DATI

L'Azienda rispetta le normative applicabili al trattamento dei dati personali e in particolare la Legge bulgara sulla protezione dei dati personali del 21 dicembre 2001, nonché il Regolamento europeo sulla protezione dei dati n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito denominato "GDPR").

Quindi, in conformità alla Legge bulgara sulla protezione dei dati personali e al GDPR, hai in qualsiasi momento:

Un diritto di accesso: puoi, dimostrando la tua identità, ottenere la comunicazione dei dati che ti riguardano e verificarne l'accuratezza;
Un diritto di rettifica: in caso di inesattezza di queste informazioni, puoi richiedere che siano rettificate, completate, aggiornate, bloccate o eliminate;
Un diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): puoi ottenere la cancellazione, il prima possibile, dei dati che ti riguardano;
Un diritto alla limitazione del trattamento: puoi, in determinati casi previsti dalle normative, ottenere la limitazione del trattamento dei dati che ti riguardano;
Un diritto alla portabilità dei dati: puoi, nelle condizioni stabilite dalle normative, richiedere la trasmissione dei dati che ti riguardano a un altro responsabile del trattamento, senza che l'Azienda che li ha inizialmente raccolti possa opporsi;
Un diritto di opposizione: hai la possibilità di opporti al trattamento dei dati che ti riguardano o di rifiutare la comunicazione di informazioni che ti riguardano a terzi.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva che desideri ottenere su queste disposizioni di protezione o per eventuali reclami da presentare a un'autorità di controllo, puoi contattare la Commissione per la Protezione dei Dati Personali ("Commissione bulgara per la protezione dei dati personali"), al seguente indirizzo:

1 Dondukov Boulevard
1000 Sofia, Bulgaria
Telefono: +359 2 940 2046
Fax: +359 2 940 3640
Email: kzld@government.bg
Sito web: http://www.cpdp.bg

Inoltre, ti informiamo che:

Puoi scegliere di non trasmettere i tuoi Dati sul Sito. In questo caso, puoi navigare liberamente sul Sito, ma alcune parti del Sito e alcuni Servizi non saranno disponibili (ad esempio, effettuare un ordine);
In qualsiasi momento, puoi aggiornare o correggere le tue informazioni personali nella pagina del profilo del tuo Account.

9 – RISERVATEZZA RIGUARDO AI MINORI

Il Sito e i Servizi sono accessibili solo agli utenti adulti, ossia di età pari o superiore a 18 anni. Pertanto, non autorizziamo utenti di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni, che sono soggetti a una protezione specifica ai sensi del GDPR.

10 – AGGIORNAMENTI ALLA CARTA SULLA PRIVACY

L'Azienda può modificare questa Carta sulla Privacy in qualsiasi momento.

Tutte le modifiche alla Carta saranno pubblicate su questa pagina. Se le modifiche sono significative, l'Azienda si impegna a fornirti un avviso più consistente (ad esempio, una notifica tramite email).

11 – DOMANDE, RECLAMI O SUGGERIMENTI

Desideriamo offrirti la massima chiarezza, precisione ed efficienza riguardo alla riservatezza dei tuoi Dati. Pertanto, per qualsiasi domanda, suggerimento o altra preoccupazione relativa al trattamento dei Dati o al modo in cui l'Azienda raccoglie e utilizza i Dati che ti riguardano, non esitare a contattarci tramite la sezione "Contatti" del Sito.